【恢复咨询】

某日，接到客户咨询电话某单位磁盘阵列损坏，此盘柜是16块盘的柜子用了十个硬盘顺序依次是1-10，组成9T的RAID 5，

客户描述故障 ：最早的开始6盘亮灯，于是客户尝试 用重建方式去恢复阵列，在重建过程中，发现3号盘也亮等。于是客户最后尝试各种重建（谨慎操作，避免数据丢失），把硬盘阵列弄的有点乱，最后客户只好放弃自救，寻求恒天专业数据恢复公司。

由于是公安局数据敏感要求上门恢复，在分析客户描述情况下，对数据恢复预知难度，拟定几套方案。由于没有到达，可能需要好多天，福建目前大部分所谓数据恢复都无法做到上门。 恒天拥有多名数据恢复专家，同时配件顶级硬件设备速度是旧款设备两倍以上，无论在经验和恢复速度还有成功率远超其他数据恢复公司。

【上门恢复】

1.                          和客户约好时间福州坐动车到达龙岩已经是中午12点左右，带上福州恒天专业恢复设备，等到2点半去龙岩公安局机房，到了现场发现客户已经把盘柜十六块硬盘装满硬盘，而且做了多次重建，情况比预想更要复杂很多很多。

以下附图：

2.                      开始检测工作，在进阵列操作界面看了目前阵列情况和每个硬盘好坏测试。最后测试多块硬盘都有不同程度的损坏。于是开始对每块坏硬盘镜像。

3.                      开始分析工作，由上面阵列后台可以看出，3号盘报错和14号盘重建失败，而且盘序也不是客户描述1-10, 最明显11号盘排在10号盘的位置，所以有多种可能。比如客户拔错盘，也有可能之前阵列有热备等多种因素，所以需要恢复经验丰富，才能对阵列镜像分析反跟踪，最后早出最后坏的盘的阵列硬盘的所有组合。

4.                      最后历时2小时顺利分析6号很早掉线，3号盘掉线之后由12号盘热备补上，最后12号盘也是坏的。等多种情况错综复杂，经过几次峰回路转最后还是比较顺手分析出数据，软件公司花了三天顺利验证数据，恢复完整度99，9%以上。